有质疑今日头条曾因“疑似伪造的公函”，对负面新闻《：凯宾斯基酒店、正明晋江大酒店等5家游泳场所抽检不合格》进行删稿。对此，今日头条调查后回应，承认内容质量管理部门在接到要求删稿的《投诉函》后未与主管部门核实，存失职行为，将追究其责任，并已依据中国消费者报提供的线索，就“相关人等涉嫌伪造公函”事件向机关报案。

　　“我们注意到中国消费者报报道称，今日头条根据真实性存疑的《投诉函》，删除其记者站刊发在其头条号上的。对此公司高度重视，成立专项调查组，启动内部调查程序，现将调查情况公布如下：

　　1、2017年7月28日，中国消费者报记者站在今日头条上的“消费网”头条号上发布《：凯宾斯基酒店、正明晋江大酒店等5家游泳场所抽检不合格》文章。

　　2、2017年7月29日，今日头条内容质量管理部门，接到署名为“市卫生和计划生育委员会”的《投诉函》，称“经过双随机”监督工作，未发现涉事酒店存在问题，要求今日头条删除文章。

　　3、依据今日头条内容管理相关制度，按照当地主管部门出具的调查结果和《投诉函》要求，2017年7月29日，今日头条撤下该文。

　　4、2017年8月1日，中国消费者报联系今日头条，声称《投诉函》系凯宾斯基酒店工作人员伪造。

　　5、我公司与凯宾斯基酒店进行联系，就《投诉函》真实性要求进行举证，酒店方面至今没能提交证明。

　　2、今日头条内容质量管理部门在接到《投诉函》时，第一时间未与当地主管部门进行核实，存在失职行为，将追究其相关责任。

　　3、公司对于有非常严格的处理流程，此事显示出公司流程执行上存在严重的漏洞，我们欢迎社会一起监督执行。

　　伪造公函撤稿的行为，不仅损害了发布者主体的权益，也影响了今日头条的内容质量，并已经相关法律法规。我们愿意与相关机构一起，共同查证，对于涉嫌违法行为，我公司将提交司法机行查处。

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