导语： 日前，在乌镇举行的第二届世界互联网大会（以下简称世互会）微信城市服务分论坛上，中央网信办信息化发展局局长徐愈表示微信城市服务促进了办事部门公共服务的相互衔接，变“群众奔波”为“信息跑腿”，变“群众来回跑”为“部门协同办”，大大节省了时间和人力成本，提升了整个城市运转效率，也提高了服务水平与市民的满意度，是“智慧城市”建设和发展的有益探索和尝试。

　　12月29日，南岸政务服务正式登录腾讯新闻APP民生页卡，成为全国首个上线的智慧区县，市民通过腾讯新闻APP民生页卡就可直接享受到南岸的便民服务。腾讯新闻APP作为与微信并行的腾讯移动端应用，共同服务全国6亿手机客户，日均浏览量过20亿，是腾讯帮助政务民生服务顺利转向移动端的重要工具。据悉，腾讯新闻APP依托腾讯地方站独家新闻资源为使用者提供社会、民生、热点新闻资讯，连续两年稳居全国新闻类APP应用下载及活跃用户占比首位。同时，腾讯新闻也是微信唯一默认的一级账号。

　　据了解，自2015年初开始，为了更好的为群众服务，贴近群众，南岸区在已有的服务群众综合信息平台建设范围上拓宽了已有服务的触达渠道，创新了诸多紧贴民生需求的便民服务，实现了与用户的快速连接，通过掌上办事、服务等手段给的管理和服务带来了诸多革新。

　　目前，由南岸区人民与腾讯大渝网联合打造的，立足南岸区政务服务基础系统和数据、前端展示在腾讯新闻APP民生页卡、“服务南岸”微信号、南岸微信城市服务平台的移动电子政务模式，已基本成型，并且正在成为南岸区城市服务落户市民手机中的触角，为南岸区更加便捷地触达、采集数据和提供服务。

　　南岸登录重庆民生页卡 汇集区域民生服务 为南岸居民“私人定制“

　　据南岸区相关部门消息，12月29日，重庆南岸区整合区内10余个职能部门的信息系统，正式接入腾讯新闻APP民生页卡“统一整合、统一接入、统一回复、统一推送”为辖区内近百万市民提供更加便利、快捷的民生服务。

　　对群众而言，只要进入腾讯新闻APP加载”民生”页卡定位重庆，即可在下拉页面体验到从医院挂号、景区门票查询、停车服务、志愿者服务、司法援助服务、“96016”24小时热线等多项“私人定制”的民生服务。

　　据悉，南岸民生服务第一期上线的功能，按照服务、公共事业服务和公共生活服务进行分类，将一些部门线下的、桌面端的办事流程升级到移动端，市民通过该平台，直达相关委办局的服务窗口，实现“一个入口，多种服务”，足不出户，通过腾讯新闻APP随时随地获得提供的服务，随时获取所需的生活资讯。

　　互联网+服务

　　平安警务一键呼叫

　　平安警务亭功能将基于地理服务，提供南岸区辖下的各治安岗亭、距离、联系方式等信息查询和功能，也可一键呼叫，将极大提高群众安全感。

　　互联网+生活

　　司法援助申请、96016投诉等一键搞定

　　南岸民生服务还首次接入了志愿者服务、司法服务、“96016”24小时热线三大服务功能。同时首次引入的还有2个商家主导的服务，家政、汽车服务。

　　当然，一个普通市民在日常生活中使用频次最高的通用服务，水、电、气缴费、社保查询、交通出行查询，也全部覆盖。

　　未来将持续打通“指尖办事”最后一公里

　　显然，对与民生服务来说，还需要持续进行服务功能优化整合，打通连接群众的“最后一公里”。 未来，腾讯大渝网网将基于腾讯新闻APP民生页卡、“政务微信号等两大移动平台，为重庆政务服务落户市民手机打造更为完善的触达机会，为重庆区域政务便捷地触及、采集数据和提供服务。

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