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  • 大数据如何为未来的电商服务

  • 现在讲究数据时代,云时代,众所周知马云非常重视数据的收集,未来数据会怎么为电商平台提供服务呢。
    A1:虽然电商平台看似非常成熟了,然而当今线下商店的消费仍然占据了70%-80%的市场,电商想要加大市场占比,就必不能局限于线上销售。
    线下销售为何占比如此大?首先,这是人们的传统消费模式,即使电商带了巨大的冲击,但是在人类活动中,线下商店依旧是不可或缺的部分,因此电商如何能结合线上和线下来进行销售是电商未来的方向。
     
    消费的一个核心就是“人”,所以我们的“新零售”在很大程度上要回归到“人”这个要素,数据最大的作用就是可以分析人类的行为偏好。比如淘宝的“猜你喜欢”会根据用户在互联网的浏览痕迹来推荐;比如微领地小蜜app基于LBS(位置服务)的位置营销,向某个区域范围内的人群投放广告;比如微博的推荐就是根据消费者画像和用户匹配的营销,给你你想看的,你感兴趣的,产品广告效率就能大大提高。
    A2:大数据不仅是电商的未来,对线下的商店的作用也不可估量。未来的销售模式一定是线上和线下结合的方式,不会是纯电商,也不会是纯线下。数据在柔和两者的时候,作用就至关重要了。线上对用户行为分析,精准推荐相关产品;线下店根据数据形成的消费者画像,通过大数据把握人的需求,如同搜索引擎通过搜索行为把握人的需求一样,才能以不变应万变,抓住新零售的机遇,抢占智能时代的未来。在新零售趋势下,数据作为新时代的能源,作为打通新零售全产业链的关键枢纽,是企业都要去攻克的点。
     
    A3:科技发展只会使人们的购物活动越来越便捷,而商家要适应科技发展的脚步,就必须依托于大数据。
    人类的行为数据活动被大量的收集和打通,零售商和消费者不断感受到消费者—商品—渠道三种数据高度连接,这意味着消费者能更高效准确的在任何地方找到自己所需要的,而商家也能针对消费者寻找到更多商机和提供更贴心的服务。这其实就是京东提出的“无界零售”。