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- 电商发展放缓 处在风口的实体店应该何去何从?
尽管以云集、拼多多、微领地小蜜等为代表的电商平台在不断崛起,但是由于流量成本的走高和流量入口的趋同,电商的发展速度其实正在放缓。线上平台野蛮增长的时期过去了,实体行业却因为新零售的到来,迎来了新的发展机遇。
以互联网巨头阿里近两年的动作为例,可以看到不少线上平台都开始采取渠道下沉的策略。阿里收购大润发,开始跻身线下商超市场。盒马鲜生的异军突起,打响了线下生鲜之争,京东、永辉等平台也纷纷加入“战场”。如此看来,实体行业确实在迎接新一轮的“春天”。
在发展的风口,实体店应该怎样做转变,才能跟上当前市场发展的脚步呢?
赋能新技术提升效率
现在的门店和前几年相比变化很大。由于支付宝和微信支付等移动支付形式的出现,不少门店都引起了扫码收银,这样能够大大提升收银效率。同时人脸识别等新技术也在逐渐普及,它们将更好的帮助实体店提升运营效率。
改善门店服务水平
人们在网购的时候,看中的往往是线上购物的便捷和优惠。而在实体门店消费,服务则是对他们来说更重要的。当前的零售市场,商品同质化的问题越来越严重,要想给消费者留下深刻的印象,提升服务是必不可少的,它能为门店积累更多的“回头客”。
进一步专注产品质量
尽管人们对性价比的需求一直都很高,但是随着经济水平的不断提高,产品质量也逐渐成为消费者心中的重要衡量标准。门店要想长久立足于市场,除了前期的品牌营销要到位,产品质量也是重要的一环。门店只有更加专注产品质量,才能真正在消费者心中留下好口碑。