王先生日前在王府井百货大楼一专柜购买多包特产,发现整袋包装里的小包中竟掺有“重庆特色”的香菇豆干,他对商家滥竽充数的行为表示不满。昨天,商场经理表示,已责令柜架豆干,并进行调查,同时帮消费者联系厂家。厂家称,可能是专柜陈列导致销售员误装,愿为消费者适当补偿,但不能接受赔偿。律师认为,消费者可要求商场先行赔偿。
王先生说,他于近日在王府井百货大楼一专柜购买了20包特产。“柜台里各种小吃是零散包装的,为了送礼,我当时特意和售货员确认了所装食品均为特产,然后就让她以每种两三小袋的标准装成大礼包塑封。” 王先生称,他还向售货员表示如果一包放不下,落下几种也没关系。不成想,付款后王先生清点商品时,却看到包装里有一种类似豆干的食品。他仔细一想觉得不对劲,“豆干也是特产吗?”疑惑之余,他打开其中一个礼包,发现这种豆干并非生产,外包装上还注有“重庆特色”。
记者注意到王先生购买的特产礼包,除一包打开外,其余各袋尚未开封。从包装上可以看到,印有“京味珍品,特产”字样。而在打开的礼包中,王先生翻出豆干向记者出示,原来该食品厂家为盛沿食品有限责任公司。为了验证,记者又随机拆开一包,发现里面同样混有豆干,而透过其他礼包的透明包装看去,情况如出一辙。“真没想到这么知名的商场还滥竽充数。”
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