12 月18 日，微博上有消息称：全国旅游资源规划开发质量评定委员会发布消息，即日起恢复湖南省长沙市橘子洲旅游区国家5A 级旅游景区质量等级，并配有一张文件影印图。记者联系了橘子洲景区管理处，相关负责人表示，目前管理处暂时未收到相关文件，但橘子洲从去年就一直在对景区进行整改、完善，景区内发生的改变大家有目共睹。

　　影印图内容中写到：依照中华人民国国家标准《旅游景区质量等级的划分与评定》与《旅游景区质量等级管理办法》，经全国旅游资源规划开发质量评定委员会组织专家组复核，湖南省长沙市橘子洲旅游区整改态度认真、力度较大、针对性强，旅游基础服务设施、服务品质和旅游秩序得到显著改善，经复核已经达到国家5A 级旅游景区质量等级标准，决定从即日起恢复其国家5A 级旅游景区质量等级。

　　橘子洲景区管理处相关负责人介绍，景区在景区安全、卫生、配套设施等等方面都发生了较大的变化。园区新增保安人员30 名，8 座岗亭做到24 小时专人值守，在重大的节日等人流高峰期，加大巡逻力量及频次；整体更换标示标牌系统，增加水塘、亲水步道等临水部位的安全提示665 块，确保游客安全。景区与交通、部门开展 黑车 整治， 黑车 揽客行为。

　　景区的配套设施也进行了升级，完成16 座厕所整体提质，厕所蹲位由184 个增加至306 个，新建的厕所还增加了母婴室、盲人辅助设施，安装新风空调系统，营造了舒适的如厕。还对景区内的厕所也展开了 厕所，制定厕所整改方案，组织专业公司对16 座厕所污渍及异味进行了彻底清除；对厕所设施、设备进行了全面整修和更新；聘请专业公司负责厕所保洁，每天5 次考核巡查，尽可能的让厕所干净整洁。

　　在服务方便也更加的细致、周到、人性化。景区完成了游客服务中心的搬迁，设置了影视休息、咨询服务、纪念品销售、游客饮水等多个功能区域，还能够给乘客提供手机充电、信息咨询、行李寄存、医疗救护、休憩休闲等配套服务功能。设置统一的投诉电话和投诉处理专员，随时接受投诉、提供帮助、化解矛盾。公开招聘一批员，员信息、语种全面上墙公示，进一步完善了景区服务功能。

　　景区还启动了智慧旅游建设，建立了语音导览信息系统、智能数据分析、停车场系统、紧急救护系统、景区系统、小区、wifi 覆盖等项目，实现景区智能化管理运营，满足了游客的旅游新要求。

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