“以前老人们在‘老吾老’能享受服务,现在在家里也能享受。”日前,大渡口区跃进村街道革新社区“老吾老”居家养老服务中心(以下简称老吾老)推出“五助”服务,包括助洁、助浴、助急、助餐、助游。
社区居民可以通过24小时热线电话、微信号、APP等途径,像点外卖一般,订购这里的服务。服务内容涵盖保洁维修等家政服务、日间照料、营养餐食、生鲜预定、诊疗服务、慰藉等。
据悉,“五助”服务在全市层面亦属创新之举,在切实做到将养老服务送进门的同时,实现了老人养老不离家,养老在社区。
“如今社区‘老吾老’的服务太贴心了,足不出户就能解决自己的生活起居。”今年78岁的喻孝虎和儿子居住在一起,老人由于长期患病,腿脚又不灵便,日常起居很是问题,而儿子工作繁忙,平日里要照顾老人常常有心无力。
但最近一段时间,喻爷爷不再烦恼了,因为订购了低偿的居家上门服务,每一天“老吾老”里的社工都会上门来照顾自己。
“今天中午我想吃排骨,另外我还要一个面包。”今(30)日,喻爷爷一早就给社工打了个电话,到了午饭时分,社工就带着老人想吃的饭菜和一个面包敲开了喻爷爷的。
“这饭菜很香,而且每天都是变着花样吃。”喻爷爷说,此前,为了照顾他,儿子上的晚班,每天饭菜都是靠儿子白天在家给他准备。但子女总是有要忙的事,每天为了他的饮食起居操心,老人也十分过意不去。但在有了社工上门服务之后,这一切烦恼都统统不见了。
“早先,社区有些身体不便的老人反映,他们的中午饭有时比较难解决。子女们要上班,午餐是个问题。我们推出‘五送’服务的初衷,就是想解决吃饭的问题。在解决吃饭的问题之后,再解决老人们保洁、代购、健康等需求。”社区相关负责人介绍说。
说,喻爷爷订购了居家上门服务套餐之后,他或同事每天都会到老人家中走一趟,看看他需要帮什么忙。只要老人提出来,什么都干,比如擦地板、擦玻璃窗、洗衣服、买菜做饭、晒被子、聊天、交水电费等。
今日的上门服务,在吃饭之前,还照例为老人进行了基本的身体检查,包括测量血压等。临走时,喻爷爷说:“我想换洗一下被褥了,下次你可以过来帮下我吗?”“当然没问题。”爽朗地回答。
“我常年患病,由于腿脚不好,平时都出不到门,我的医保卡都放在他那里,平常都是他帮我去开药,多亏了他。”喻爷爷指着赞叹道。
“好兴奋,我们马上要走贵州去耍了。”“婆婆,天气变化快,你和爷爷要多带点衣服哦。”今日中午,革新社区“老吾老”革新站点,沈兰店长对杨祥英老人道。
记者了解到,助游服务目前多为我市各个区县以及邻省,比如江津、西充、西昌等地。每次组团人数都在50人以上,最近两个月更是达到了100多人。
今年74岁的何孝成十分喜欢旅游,但在“老吾老”推出助游服务之前,他总是十分苦恼。自助游吧,自己年纪大了总不太安全;跟团游吧,同团的人什么年龄层都有,他又感到不自在。
“参加了‘老吾老’的助游服务,旅行团里的人是清一色的老年人,自然有了很多共同话题,一上大家都有说有笑的。”何孝成说,“现在我每个月都报了名的,我老伴也一块去,她原先是个不喜欢旅游的人,现在也爱上了跟大家一起去游山玩水。”
费用问题,沈兰表示,只是象征性的收取。比如,理疗室内,包括肩部、头部、足部的按摩,加上测血压、量血糖,前后近两个小时的服务,也仅是收1元钱。